您現(xiàn)在的位置: 巴固實(shí)業(yè) >> 服務(wù)中心 >> 安全與保密 >> 文章正文

售后服務(wù) >>

一、符合以下條件,可以要求換貨 

(1)客戶(hù)在收到貨物時(shí)當(dāng)面在送貨員面前拆包檢查,發(fā)現(xiàn)貨物有質(zhì)量問(wèn)題的。
(2)實(shí)際收到貨物與網(wǎng)站上描述的有很大的出入的。

換貨流程:客戶(hù)當(dāng)面要求送貨人員退回貨物,然后與我們聯(lián)系。我們會(huì)為您重新發(fā)貨,貨物到達(dá)時(shí)間順延。
                            
二、符合以下條件,可以要求退貨 

客戶(hù)收到貨物后兩天之內(nèi),

(1)發(fā)現(xiàn)商品有明顯的制造缺陷的。
(2)貨物經(jīng)過(guò)一次換貨但仍然存在質(zhì)量問(wèn)題的。
(3)由于人為原因造成超過(guò)我們承諾到貨之日7天還沒(méi)收到貨物的。
                           
退貨流程:客戶(hù)在收到貨物后兩天內(nèi)與我們聯(lián)系,我們會(huì)在三個(gè)工作日內(nèi)通過(guò)銀行匯款把您的貨款退回。

三、在以下情況我們有權(quán)拒絕客戶(hù)的退換貨要求

(1)貨物出現(xiàn)破損,但沒(méi)有在收貨時(shí)當(dāng)場(chǎng)要求送貨人員換貨的。
(2)超過(guò)退換貨期限的退換貨要求。
(3)退換貨物不全或者外觀(guān)受損。
(4)客戶(hù)發(fā)貨單據(jù)丟失或者不全。
(5)產(chǎn)品并非我們提供。
(6)貨物本身不存在質(zhì)量問(wèn)題的。